住客点评>>
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好评酒店总体不错。位置极其佳，闹中取静，下楼2分钟步行街（闹），到外滩10分钟溜达（别走...
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好评挺好，服务挺好。设施不错。
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好评非常好的酒店，就是贵，早餐要113元。本来给我一个13层的房间，我希望高层，马上给我...
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好评超级赞的酒店，周围出行也方便，楼下就是南京步行街，下次还会住这里
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好评位置是真的没话说，离南京路很近，酒店到时有点小久，价格偏贵
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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上海王宝和大酒店交通指南
酒店位于上海的市中心，南京路步行街上的世纪广场近在咫尺，步行即达地铁2号线南京东路站，占尽地利之优，居食购物，方便至极。
-市中心 人民广场 1 公里 乘出租车起步价可到酒店。
南京路步行街 1 公里 乘出租车起步价可到酒店。
上海虹桥机场（一号航站楼） 15 公里 乘出租车约25分钟可到酒店，费用约70元左右。乘地铁2号线至南京东路站，4号口出站，步行约5分钟到达酒店。
机场 上海浦东国际机场 45 公里 乘出租车约45分钟可到酒店，费用约200元左右。乘地铁2号线至南京东路站，4号口出站，步行约5分钟到达酒店。
上海火车南站 15 公里 乘出租车约25分钟可到酒店，费用约70元左右。乘地铁1号线至人民广场，转2号线至南京东路，4号口出站，步行约3分钟到达酒店。
火车站 上海火车站 5 公里 乘出租车约10分钟可到酒店。或乘地铁1号线至人民广场，转2号线至南京东路，4号口出站，步行约3分钟到达酒店。
外滩 1.5 公里 乘出租车起步价可到酒店